FAQ
Общие вопросы
Как зарегистрироваться в системе?
На главной странице нашего сайта есть кнопка "Регистрация". От вас необходимо всего лишь ввести адрес электронной почты и придумать пароль. Также вы можете перейти во вкладку "Личный кабинет" и уже оттуда совершить регистрацию — разницы нет.
Как пополнить баланс?
После успешной регистрации вы попадете в личный кабинет. Слева, в меню, есть кнопка "Пополнить баланс". Наш сервис работает практически со всеми популярными платежными системами: электронные кошельки QIWI, WebMoney, банковские карты Visa, MasterCard и пр.
Я пополнил баланс, но деньги так и не поступили, что делать?
Вы можете смело написать об этом нам. Но! Хотим уведомить вас о том, что сроки зачисления средств на ваш личный счет в системе не всегда одинаковы. Все зависит от платежной системы. Если, к примеру, QIWI сильно загружена в данный момент времени, то сроки зачисления денег немного затянутся. В любом случае, пополнение средств на нашем сайте редко когда занимает более 2 часов. Если вы ожидаете прихода денег больше, то смело пишите нам — поможем ускорить процесс.
Зачем мне нужен виртуальный телефон, если у меня есть мобильный?
Дело в том, что современные соцсети и прочие ресурсы требуют при регистрации номер телефона и его подтверждение. Это защита от мультиаккаунтов (когда один человек создает много учетных записей). Поэтому если вы хотите новый аккаунт ВК или Instagram, но регистрация на ваш телефонный номер недоступна, то наш сервис — к вашим услугам. Если вы делаете рассылки, то знакомы с понятием спам-защиты — воспользуйтесь услугами нашего сайта и работайте с множеством различных телефонных номеров. На самом деле, отрасль смс-активаций и использования виртуальных номеров относительно новая. Поэтому области применения нашего ресурса постоянно растут. Интерфейс сайта устроен так, чтобы даже новичок понял, какие услуги мы предлагаем.
Как быстро приходят смс-сообщения?
Моментально. Все зависит от скорости работы мобильного оператора в данный промежуток времени. Наша система автоматически и сиюминутно выдает текст сообщения на экран.
Тонкости работы
Правила проекта
1. Порядок проведения активации
- 1.1. В левой таблице на главной странице кабинета пользователя выбрать сервис и нажать кнопку .
- 1.2. Дождаться поступления смс и отображения его содержания напротив соответствующего номера.
- 1.3. Если возникла ошибка и вы хотите закончить работу с данным сервисом необходимо нажать кнопку для отмены заказа, либо заказ будет отменен автоматически по истечении максимального времени ожидания.
- 1.4. Максимальное время ожидания поступления смс составляет от 5 до 20 минут в зависимости от страны, после чего выделение номера завершается.
2. Цены и порядок списания средств
- 2.1. Стоимость активаций списывается согласно прейскуранту (отображается в левой таблице на главной странице кабинета пользователя).
- 2.2. Деньги списываются с баланса по успешному завершению операции.
- 2.3. При возникновении ошибки в процессе обработки заказа или при его отмене со стороны пользователя деньги возвращаются на счет.
- 2.4. Если номер выделен, но не использован (то есть вы не увидели код из смс), вы можете в любой момент отменить операцию без какого-либо штрафа. В случае злоупотребления будут применены санкции на усмотрение модератора.
3. История операций
- 3.1. История операций по счету (расходов и пополнений) хранится в вашем аккаунте и доступна в левом меню "История баланса". При достижении лимита в 500 операций с типом "Заказ", соответствующие операции по движениям средств старше 1 месяца будут автоматически удалены. Операции пополнений счета хранятся вечно.
- 3.2. История заказов доступна в правой таблице на главной странице кабинета пользователя. При достижении лимита в 500 заказов, соответствующие заказы старше 1 месяца будут автоматически удалены.
4. Ограничения и ответственность
- 4.1. Запрещено использование сервиса в любых противоправных целях.
- 4.2. Запрещено использование сервиса для осуществления платных подписок.
- 4.3. Запрещено проведение активаций в системах онлайн платежей (Qiwi, Webmoney и т.д.).
- 4.4. Использование ошибок или брешей в системе безопасности сервиса запрещено и квалифицируется по УК РФ ст.273.
5. Ответственность
- 5.1. Мы не несем ответственности за использование номеров в платежных системах, все действия с платежными системами осуществляются исключительно на страх и риск конечного пользователя, который приобрел активацию.
- 5.2. Мы не несем ответственности за некорректное программирование API-интерфейса, или за иные программные ошибки, которые допускает пользователь, неправильно трактуя документацию по API. Возврат денежных средств за программные ошибки пользователей - не предусмотрен.
Я получил номер, но когда ввожу его при регистрации ВК, то система пишет, что номер уже занят. Почему?
Дело в том, что, если человек регистрировал страницу ВК на телефон, но потом перестал пользоваться своей sim-картой, то оператор передаст в пользование этот телефонный номер новому абоненту. Однако ВК все равно запретит регистрацию на этот номер, хотя человек и думает, что приобрел новую сим-карту. Здесь же мы видим подобную картину. Отмените заказ и попробуйте взять другой номер.
Я взял номер, но смс не пришло, либо номер уже зарегистрирован на сервисе, деньги сняли, а сделать аккаунт я не смог! Верните деньги!
Если вы не получили код от сервиса, то деньги вернутся вам автоматически в течении 15-20 минут с момента получения номера. У нас нет штрафов за неиспользованные номера, но если вы будете злоупотреблять, то мы оставляем за собой право вас забанить.
Мне пришел код, но он не подходит, вы ошиблись и дали мне не тот код, верните деньги!
Если код пришел, то мы считаем вашу активацию оплаченной независимо от того подошел он вам или нет, поскольку не можем этого проверить. Если код вам не подошел, вы можете нажать кнопку повтора и запросить еще один код на этот номер - это бесплатно, можете делать так, сколько угодно раз, ограничений на смс от одного сервиса на один номер у нас нет.
Я регистрировал страницу ВКонтакте / Одноклассники / Яндекс несколько часов / дней / месяцев назад и теперь мне нужно принять еще одну смс на этот номер. Как быть?
К сожалению получить повторную смс на нашем сайте невозможно, потому что мы прогоняем большое количество номеров в сутки и хранить их в упорядоченном порядке - чрезвычайно трудоемкая задача.
Вижу на синем фоне в личном кабинете надпись "Ваш API-ключ:........". Что это значит? Мне нужно это куда-то ввести?
Нет. Не обращайте внимание на API-ключ, если не собираетесь интегрировать свое программное обеспечение с нашим сервисом. Ничего не поняли? =) Тогда сделайте вид, что вы никогда и не видели эту рамку с API-ключом.
Как сменить пароль? У меня есть подозрения, что мой аккаунт взломали.
Если вы сомневаетесь в том, что пользуетесь аккаунтом единолично, то напишите об этом в техподдержку — мы "заморозим" аккаунт до смены пароля. Для самостоятельного изменения пароля пройдите во вкладку "Настройки аккаунта", введите старый пароль и дважды пропишите новый.
Как мне узнать, когда поступят новые номера?
На нашем канале Telegram: t.me/smsonlinepro — свежая информация о новых номерах, подключаемых сервисах (новых услуг и возможностей) — читайте канал Телеграм, чтобы быть в курсе последних событий. Также вверху сайта, в личном кабинете, есть новостная строчка, где отражаются грядущие изменения в системе и прочие важные для работы новости.
Переадресация
Расскажем Вам на примере сервиса Авито+переадресация.
Сервис Авито+переадресация сделан для того, чтобы вы имели возможность создавать объявления с разными телефонами, благодаря этому клиент, набирая виртуальный номер, будет дозваниваться на Ваш номер. Это поможет размещать больше объявлений, и лучше продвигать свой товар/услугу.
Как это работает?
Покупаете виртуальный номер
на который вы регистрируете учетную запись на авито. После успешной активации вам будет предложено ввести ваш реальный номер телефона на который мы выполним безусловную переадресацию всех вызовов.
Рассмотрим процесс ручной регистрации аккаунта Avito
Заходим на Avito.ru, нажимаем "Зарегистрироваться"
Сколько стоит переадресация с Ваших номеров?
Переадресация на номера большой тройки стоит от 2р до 15.5р за минуту (за исключением Крыма), на номера теле2 стоит дороже.
Есть ли на виртуальном номере деньги?
Да, есть. Изначально на нем от 15 до 30 рублей. Вы можете положить на него больше, чтобы вести диалоги с клиентами.
Как долго будет активна переадресация?
Переадресация будет активна до тех пор, пока виртуальную симкарту не перевыпустит оператор. Обычно этот срок варьируется от двух недель до 2-3 месяцев. Обычно, чтобы продлить время жизни виртуальной симкарты на 2-3 месяца достаточно совершить любое платное действие. В вашем случае, вы можете просто ответить на звонок на реальном номере.
Могу ли я делать переадресацию на номера zadarma,marketCall или другие SIP-телефоны?
К сожалению нет, на такие номера переадресация не установится.
Могу ли я делать переадресацию на номера Украины/Казахстана/Беларуси?
Нет, переадресацию можно выставлять только на номера РФ
Повторное СМС
Есть ряд стран позволяющие повторно получить СМС на тот же сервис, в большинстве случаев это бесплатно (за исключением Китая, там цена повторного СМС такая же, как и у первого).
Если повторное СМС платно – это будет указано следующим образом:
Если повторное СМС бесплатно и доступно – это будет показано так:
Возможность получить повторное СМС, как правило, варьируется от 2 до 24 часов.
После того, как вы получили первое СМС, Вам нужно нажать на характерный знак, указанный красной стрелкой, затем, при условии, что номер все еще доступен, вы сможете использовать его для получения повторного СМС.
Внимание! Если вы откажитесь от номера, вы не сможете его больше использовать, то же самое относится к таймауту. (Если Вам слишком часто попадаются номера, которые достигают статуса таймаут, обратитесь в техподдержку).
Так же у нас предусмотрена возможность использовать повторное СМС через наше API:
Случайный выбор номеров разных стран
Если вы задумывались над тем, как брать номера для выбранного сервиса из разных стран, при этом случайным образом перемешивая номера этих стран, то мы сейчас это расскажем.
К примеру, вы хотите брать номера для сервиса «instagram» одновременно из стран: Казахстан и Китай. (в случае, если в одной из стран закончатся номера, будут браться номера только из тех стран, у которых остались номера для выдачи).
Вам нужно перейти в раздел «Настройки аккаунта».
И нажать на кнопку «Ничего не выбрано»
Затем, Вам нужно выбрать из выпавшего списка те сервисы, которые вы хотите, чтобы Вам выдавались случайным образом, в нашем случае, это «instagram».
После сделанного выбора нажимаем кнопку «сохранить».
Далее вы можете перейти в раздел «Прием СМС» и через кнопку «Случайный из 2» получить один из случайных номеров сервиса выбранных ранее.
Так же вы можете сделать это через наш API, автоматизировать через свои программы случайный выбор номеров нужных сервисов.