Не зачислились деньги
Если денежные средства не поступили на баланс Вашего личного кабинета - внимательно проверьте статус платежа и подождите хотя бы 30 минут. Если Вы уверены, что транзакция действительно завершена - напишите нам указав:
- Платежную систему;
- Сумму платежа;
- Дату платежа;
- Время платежа;
- Предоставьте скриншот экрана или фото квитанции об оплате с указанными выше данными;
Важно! Обратите внимание на статус платежа, возможно ваш платеж в обработке на стороне платежной системы.
Если у Вас вопрос по нескольким платежам, то распишите каждый платеж в отдельности по указанным выше пунктам.
Вывод денежных средств
Для вывода денежных средств с баланса личного кабинета, напишите в техподдержку, указав точную сумму вывода.
Также, для возможности улучшения нашего сервиса, укажите причину вывода
Процедура вывода после оформления заявки может занимать до 7 дней
Важно! Заявку на вывод можно оформить только с почты, на которую зарегистрирован Ваш аккаунт!